Implantação de sistema de informatização de processos na Secretaria de Desenvolvimento Urbano de Guarulho

Abstract

Neste trabalho buscamos apresentar um diagnóstico de assuntos relativos ao tema em questão onde estão envolvidos os servidores da Secretaria de Desenvolvimento Urbano de Guarulhos, seus processos e suas práticas no serviço diário. Objetivamos na pesquisa identificar a maneira de como os servidores desta secretaria trabalham atualmente e como a informatização poderá ajuda-los e ajudar a população da cidade. Este trabalho foi realizado analisando os conceitos de teorias das aulas apresentadas durante o curso, tais como: “Estado, administração pública e a gestão democrática e popular”, “A capacitação de gestores públicos: uma aproximação ao problema sob a ótica da Administração Política”, apresentado pelo professor Renato Dagnino; “O modo petista de governar: origens e história”, apresentado pelo Prof. Eduardo Tadeu, além dos exercícios e fóruns realizados nas aulas aplicadas. A Pesquisa foi realizada por meio de um questionário onde os servidores responderam, além de pesquisa junto aos servidores do DIT vinculado à Secretaria de Governo. Realizamos este trabalho com a finalidade de diagnosticar onde teremos mais facilidade de implantar a informatização dos processos e onde teremos necessidade de preparar os servidores para trabalhar com essa nova ferramenta.